中国拉萨SOS儿童村与拉萨市儿童福利院开展轮岗交流活动

发布日期：2018-07-25 来源：中国SOS儿童村协会

为进一步推进服务标准化工作，及时总结经验，查找不足，取长补短，达到互相学习、共同提高的效果，7月10日至14日，中国拉萨SOS儿童村与拉萨市儿童福利院开展了为期4天的轮岗交流活动。

互学互动，互补互促在为期4天的轮岗交流活动中，两家福利机构的工作人员、妈妈以座谈会的形式静下心来进行了理论上的交流，分享了各自对服务标准化工作的理解，开展了思想上的互动。在轮岗中，两家福利机构的工作人员和妈妈们走进家庭、幼儿园担任不同的岗位，多角度换位思考。短暂的交流互动，大家感触很深，纷纷谈到：轮岗交流，可以创新导向，转变封闭的思维模式，增强创新意识和创新能力。同时，轮岗交流拉近了两家儿童福利机构之间的关系，达到了互学互动、互补互促的良好效果。

查阅表格,实践操作。在轮岗交流中，大家采取了查阅表格、实践操作的方式。在此过程中，存在三方面问题。一是家庭卫生服务规范中所述清洁冰箱和清洁洗衣机时，服务规范中所存在的比例数字并不能擦拭干净，清洗过程过于繁琐，不利于操作。针对该问题，需要两家儿童福利机构切合实际进一步修改完善。二是两家儿童福利机构在儿童生活照料记录表（家庭生活照料服务规范）中的填写范围不同，拉萨SOS儿童村填写范围包括所有孩子，儿童福利院填写范围仅限于年龄小的孩子。针对该问题，需要切合孩子实际，两家儿童福利机构统一规范范围。三是幼儿园标准化工作内容需要进一步添加，如教师晨检表、厨师晨检表、厨房消毒记录表。

总结交流,立行立改。在短暂的轮岗交流后，两家儿童福利机构标准化负责人对交流中存在的问题，进行了认真探讨，本着立行立改的原则，及时总结经验，达成共识，一切以实际工作为基点，以圆满完成服务标准化试点工作为目标，达到合理统一，全面推进服务标准化工作。